課程前景

在老齡化社會與就醫流程數字化的雙重背景下，“看病難、找人陪”已成為眾多患者及家庭的普遍痛點。專業醫療陪診師作為就醫過程中的“導航員”與“貼心助手”，能夠為老年人、孕產婦、兒童及異地就醫者提供全流程陪伴與支持，市場需求巨大且剛需。這不僅是一份充滿人文關懷的高薪職業，更是健康服務領域中一個極具發展潛力的新賽道。

課程內容

模塊一：醫療陪診師職業規范

本模塊奠定職業基石。內容涵蓋：醫療陪診師的角色定位、服務范圍與職業操守；深入學習《民法典》、《基本醫療衛生與健康促進法》中與陪診服務相關的法律條款；重點強化保密原則、邊界意識及職業道德教育，樹立“有所為，有所不為”的服務理念，構建穩固的信任基礎。

模塊二：醫學基礎知識與常見疾病認知

提升服務的專業度。學習人體各大系統基礎結構與常見疾病（如心腦血管、內分泌、消化系統疾病）的臨床表現與注意事項；熟悉常規檢查項目（如血常規、影像學檢查）的目的與流程；了解常用藥物的分類與服用常識，以便能與醫護人員進行有效溝通，并向患者提供準確的解釋。

模塊三：全流程陪診服務實務操作

此為課程的核心技能模塊，分解陪診全過程。

診前準備： 學習如何高效進行需求評估，協助患者精準預約掛號，指導診前準備（如禁食、憋尿），并制定詳盡的就診計劃。

診中陪同： 掌握院內導航、協助分診、排隊簽到、陪同問診、記錄醫囑、繳費取藥等環節的規范操作與高效技巧。

診后跟進： 學習如何清晰解讀醫囑、指導用藥、協助預約復查，并建立完善的健康檔案，進行定期隨訪。

模塊四：有效溝通與人文關懷技巧

培養服務的“軟實力”。學習與患者及其家屬的溝通藝術，特別是在面對焦慮、恐懼情緒時的共情與安撫技巧；掌握與醫護人員高效協作的溝通方式。同時，學習針對特殊人群（如老年人、兒童、重癥患者）的個性化陪伴與心理支持方法。

師資力量

柯凡教育的醫療陪診師課程，由資深三甲醫院退休護士長、具有多年患者服務管理經驗的行業專家及專業急救培訓導師共同組建教學團隊。他們兼具專業的醫學背景、豐富的臨床溝通經驗與成熟的應急處理能力，能為您傳授實用、貼近一線的陪診服務心法與技藝，是您成功步入此領域的堅實保障。