為紛紛認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)聽政之風(fēng)叫好！
——“從兩會(huì)報(bào)道看兩會(huì)”系列評論之三
大眾網(wǎng)評論員 韋國騫

　　大眾網(wǎng)記者“帶著網(wǎng)友問題上兩會(huì)”，并且問題紛紛得到回應(yīng)，是這次山東省“兩會(huì)”報(bào)道的一個(gè)新特點(diǎn)。對政協(xié)委員和人大代表的提問，直接來源于真正的民間、民眾；大眾網(wǎng)的大眾論壇也不僅僅是一個(gè)網(wǎng)友表達(dá)情緒、表述問題的場所，正日益成為一個(gè)能與執(zhí)政方雙向互動(dòng)的橋梁。大眾論壇開始的定位是 “老百姓說話的地方”，但隨著網(wǎng)民訴求的多元、網(wǎng)絡(luò)在各級政府的普遍關(guān)注度提高，論壇又不僅僅是老百姓說話的地方，而且說了有人聽，聽了有反饋，問題能解決，建議受重視，甚至直接寫進(jìn)了提案委員會(huì)的報(bào)告、給委員的民意手冊里。這次山東省兩會(huì)上網(wǎng)絡(luò)問政愈發(fā)互動(dòng)、生動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)聽政愈發(fā)解決網(wǎng)民的實(shí)際問題，新特點(diǎn)值得一書！
　　這次“兩會(huì)”上，接受大眾網(wǎng)記者采訪的姜大明省長說得非常實(shí)在。也是這一新特點(diǎn)最鮮活的腳注。他說：網(wǎng)友的問題，“能答的我都會(huì)回答”。
　　網(wǎng)絡(luò)問政和網(wǎng)友互動(dòng)嘗試已有幾年了，在早先各地方兩會(huì)和全國兩會(huì)上，許多政協(xié)委員和人大代表也紛紛“織圍脖”。但以媒體為樞紐，將來自民間的聲音大范圍輻射到省長、各市市長、市委書記、縣長、省級部門一把手、醫(yī)院、學(xué)校等基層公共服務(wù)部門一把手的現(xiàn)象，并不常見。這種方式最大的優(yōu)勢在于系統(tǒng)性，使得媒體就像一個(gè)立交橋，將不同的問題加以甄別分類，幫助他們達(dá)到各自的目的地，其過程迅速且精練。
　　在“做實(shí)”還是“做秀”方面，大眾網(wǎng)“帶著網(wǎng)友問題上兩會(huì)”選擇的是前者。具體說來，這體現(xiàn)在三個(gè)方面。
首先，“帶著網(wǎng)友問題上兩會(huì)”有效開拓了人大代表和政協(xié)委員的信息源。不論是人大代表還是政協(xié)委員，他們在“兩會(huì)”上的主要任務(wù)便是將從人民中得來的信息和要求進(jìn)行收集及整理，提煉成議案或提案，而后相互傳達(dá)商討。但要求代表和委員天天眼觀六路、日日耳聽八方并不現(xiàn)實(shí)，而他們看不到或聽不見的地方，恰恰有可能被網(wǎng)友的問題一語道出。這讓“處廟堂之高”而知“江湖之遠(yuǎn)”成為可能。
　　其次，“帶著網(wǎng)友問題上兩會(huì)”提高了網(wǎng)絡(luò)問政的有效性。筆者認(rèn)為，所謂網(wǎng)絡(luò)問政的有效性，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是輿論的有效性，或稱輿論傳達(dá)的有效性，也就是說能不能把問題傳上去是媒體應(yīng)該做到的關(guān)鍵；二是問政的有效性，或說政府回饋的有效性，也就是說當(dāng)政者能不能正視問題并針對問題想解決辦法是關(guān)鍵。問題傳遞上去了，能拉近草根與媒體的距離，提高媒體可信度，讓人覺得在你這里不僅能說話，并且說話有人聽，聽了有反饋，問題能解決；當(dāng)政者回饋并解決了問題，則更能拉近政府與百姓的距離，提高政府公信度。不能不承認(rèn)，幾年前許多地方當(dāng)政者害怕網(wǎng)友提問，因?yàn)閱栴}太具體而不便于或不屑于回答，而期望通過正面宣傳甚至渲染來掩飾問題。但為了正面，而犧牲正常，別人是看的出來的。現(xiàn)在，利用網(wǎng)絡(luò)聽政，效果甚至更優(yōu)于“實(shí)地躬行”，因?yàn)椴皇軝?quán)力干擾的網(wǎng)民更容易說真話，且原汁原味原生態(tài)的百姓聲音更增加了信息的真實(shí)性。從這次“兩會(huì)”中我們可以看出，地方當(dāng)政者的思路在轉(zhuǎn)變，正視草根問題和解決民間問題正通向常態(tài)之路。
　　另外必須指出，有些“網(wǎng)友問題”雖顯瑣碎，但其卻是無數(shù)類似問題的其中一個(gè)縮影。正視和解決一個(gè)百姓“小題”，不僅能讓一個(gè)、幾個(gè)網(wǎng)友滿意和叫好，更能對更多的帶有普遍性問題起到提醒和鏡鑒作用，從而使各區(qū)域性或行業(yè)性的隱形問題得到及時(shí)疏解。
在網(wǎng)絡(luò)問政方面，怎樣當(dāng)好“立交橋”，是媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體需要深入研究的。但更值得高興的是，這個(gè)問題已經(jīng)不僅僅是媒體在研究，從兩會(huì)采訪的時(shí)間看，就不斷聽到各地市長、書記安排專門人員到網(wǎng)上搜集網(wǎng)友的提問，并且越來越多的市及時(shí)做出了積極負(fù)責(zé)的回復(fù)，有的市甚至是市長答了再要求各職能部門深入研究、認(rèn)真對待，舉一反三解決問題。
　　在這次“兩會(huì)”中，還有一個(gè)可喜的現(xiàn)象，就是網(wǎng)絡(luò)媒體的問政速度優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)聽證的扎實(shí)進(jìn)行得到了驗(yàn)證，網(wǎng)友提問——記者傳遞問題到會(huì)場——當(dāng)政者對問題提出初步解決辦法——網(wǎng)友對解決問題的辦法提出意見——執(zhí)政者繼續(xù)研究解決辦法至問題解決……可以看到，這不只是簡單的網(wǎng)友和當(dāng)政者的一問一答，而已經(jīng)初步形成了一種對話機(jī)制。這難道不正是權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的生動(dòng)體現(xiàn)、生動(dòng)實(shí)踐嗎？！
　　讓我們?yōu)檫@種紛紛認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)聽政之風(fēng)叫好，并有理由期待這股新風(fēng)愈來愈熱，暖遍齊魯大地！