九派新聞
近日，有網友在社交平臺發帖稱，自己網購時發現有女裝店在商品詳情頁用了AI生成的模特試穿視頻，視頻中的模特看上去很真實，但做轉身動作時頭和脖子的銜接處卻出現了斷層，因此她推斷這是一段AI生成的視頻。對此，評論區許多網友表示被嚇了一跳，也有人認為AI視頻無法反映衣服原本的材質和版型。
商家用AI生成的視頻頁面截圖。圖/社交平臺截圖
11月24日，記者以顧客身份聯系該女裝網店，客服人員稱詳情頁內的圖片是模特實拍的，視頻是根據這張實拍圖AI生成的，“因為上品是需要視頻的，我們沒有拍視頻，只能用AI動圖效果，商品參考以圖片為準。”
對于AI視頻影響衣服展示效果的問題，該客服人員表示，“AI還是不能代替人類，您的意見我會統一反饋到上級的。”
同日，記者以消費者身份致電該女裝店所屬購物平臺。平臺客服表示，如果AI應用不觸犯消費者權益，起到一個好的作用，平臺是可以接受的，但如果對消費者造成影響或引發不適，那就是不允許的，“這種情況你可以用‘夸大宣傳產品功效’或‘屬性信息不一致’的理由舉報，我們舉報部門會核實處理，若確實存在這種違規，平臺會根據規則對商家進行處罰或警告扣分，后續也會相應整改。”
來自北京的陳女士告訴記者，自己對AI的模特試穿視頻不算排斥，因為很多商家就算不用AI產品展示，商品圖片也毫無參考性，要么是沒有上身效果，要么是盜圖盜視頻貨不對板，或者衣服挑角度，模特都是凹姿勢的。
“如果要買一件衣服，我是必須看買家秀的，所以商家的展示對我來說不重要，但你要弄AI視頻至少做專業點，審核一下，起碼不要有那種很詭異的畫面。”陳女士說。
哈爾濱的唐女士對穿搭打扮十分上心，因此網購經驗也頗為豐富。對她來說商家應用AI不是完全不可以，但要做得全面。“現在技術還不成熟，做出那種奇怪的視頻還挺嚇人的，我覺得可以等技術再發展一下，讓AI按照顧客的不同身高、體重，不同尺碼去生成視頻，讓顧客直觀地感受到自己上身的大致效果，這種AI視頻才是我需要的。”
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審核：楊凱
責編：楊凱