海報新聞
即使用戶家中無人居住、未使用集中供暖，甚至已自裝壁掛爐采暖，仍需按30%的標準向熱力公司繳納所謂“基礎熱費”。這樣的事情你聽說過嗎?
最近幾天，在媒體的關注下，西安供暖“基礎熱費”的爭議迅速升溫。所謂基礎熱費，即使用戶家中無人居住、未使用集中供暖，甚至已自裝壁掛爐采暖，仍需按每月每平方米1.74元的標準向熱力公司繳納費用。這筆錢，收得令人費解，思之令人發笑。
爭議的根源，在于熱力公司的規則與用戶自主選擇權之間的激烈碰撞。熱力公司辯稱，空置房停熱后，為維持相鄰用戶室溫，仍需保持一定供熱負荷，且環保成本高企，企業不堪重負。然而，這套說辭難以服眾。因為，即便用戶已選擇壁掛爐等獨立采暖方式，徹底切斷了與集中供暖的物理連接，仍需要被強制捆綁收取“基礎熱費”。這已非“分攤成本”，而是赤裸裸的“不用也交錢”，是典型的濫用市場支配地位，剝奪了用戶“用腳投票”的基本權利。全國多數省份均無此收費項目，西安的“特立獨行”，已經與社會普遍認知格格不入。
供暖是民生服務，不是強買強賣的生意。熱力公司若真因成本倒掛難以為繼，應通過公開透明的賬本尋求政府補貼或價格調整，而非將矛盾轉嫁給用戶，更不應以“捆綁收費”的粗暴方式，侵蝕消費者的選擇自由。
除了“基礎熱費”的爭議，供暖首日，西安熱力總公司還被吐槽家中暖氣不熱、升溫慢等問題，引起了市民不滿。
鑒于西安等地出現的供暖爭議，新華社《新華時評》11月19日也刊發評論嚴詞批評：有的地方年年喊“凍”，卻年年難動。不能讓這些“老問題”一冬又一冬地拖民生發展后腿。
（海報新聞綜合新華社 九派新聞 編輯 杜鄭敏 周凌峰 張光 張坤）
責編：于琳琳
審核：馬震
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