七里山派出所所長王勇做客“所長在線”

七里山派出所所長王勇與網友微博對話

大眾網濟南11月15日訊（記者姜洋）“民警到社區辦公，包里除了放上必要的采集表外，還會放些香煙和糖果，了解情況的時候遞顆煙、發塊糖，與群眾的距離就這么拉近了……”今天，七里山派出所所長王勇做客所長在線“微訪談”，在將近一個小時的互動過程中，王勇對網友提出的所有問題都進行了回答，最令網友們感興趣的就是七里山派出所的“微笑服務”。

七里山派出所轄區地處市中區中南部，轄區面積2.68平方公里，轄區內居民小區多為散居式、開放式小區，交通便利，流動人口多，治安情況比較復雜。今年，七里山派出所接110指揮中心轉警共2403起，僅治安案件與群眾救助就占了2/3。所以對七里山派出所的民警們來說，做好轄區內的社區工作是頭等大事。

一大早，王勇就趕到了大眾網直播間，與他一起來的還有七里山派出所的幾位民警。王勇說，這是他第一次參加“微訪談”，擔心對網友提出的問題回答的不全面，所以多帶了幾個“幫手”。還不到9點半，已經有網友開始在眾眾微博留言了：“每次見到七里山派出所的民警都是笑嘻嘻的，從來不擺冷臉。”“這是因為我們所提倡微笑服務”，王勇回答說：“以前說‘門難進、臉難看、話難聽、事難辦’，這是過去群眾形容到派出所辦事遭遇的“四難”，現在正好反過來了。”王勇告訴我們，為了與居民處好關系，民警們動了不少腦筋。平時民警到社區時，警務工作包里除了放必要的采集表等材料外，還得放點香煙、糖果等，這么做的目的，是為了在向老百姓了解情況時遞根香煙，給小孩發個糖果，讓群眾與民警的心貼的更近一些。

對如何做好社區工作，和諧警民關系，王所長有套自己的心得。他說，第一，社區民警首先要警容嚴整，自己看著精神，群眾看著才會舒心；第二還是要與轄區群眾多溝通，俗話說‘贈人玫瑰手有余香’，在服務群眾中我們也能收獲一份快樂的回報；第三，還是句老話，民警辦事要認真、負責，要以真心真情換來老百姓的認可，轄區群眾婚嫁，我們送上一句祝福，遇到喪事也及時上門問候，以自己的真心換取百姓的真心，百姓也會把你的事當成他的事，從而贏得群眾的愛戴和幫助。

從上午9點半到10點半，王所長一邊對七里山派出所進行介紹，一邊認真閱讀著網友提出的五花八門的問題。一名網友提問：“如果房東沒有辦理房屋租賃證，但是卻把房子出租出去了，罰的是房東還是房客？怎么處罰？”王勇解答到：這種情況應對房東進行處罰，處罰會根據實際情況進行。平時，社區民警會不定期的對轄區租賃房屋進行檢查，保障房屋租賃規范性。

互動訪談進行到一半，名為sijunbo的網友向王所長提問:“我們了解到，轄區群眾普遍反應七里山的社會治安情況有了明顯好轉，群眾的滿意度都大幅提高，你們是怎么做到的呢？”看到這個問題，所長與在場的民警都十分高興：“我們的工作取得了成效，而且老百姓都能看在眼里記在心里，這是對派出所工作的最好嘉獎了！”王勇所長飛快的回答到：“我們全所民警樹立全心全意為轄區居民服務宗旨，為百姓服務！”