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順豐同城數(shù)據(jù)顯示，5月20日，鮮花單量環(huán)比前日增長超9倍。飲品單量同比增長143%，快餐單量同比增長98%。值得關(guān)注的是，“獨享專送”服務(wù)成為重要急送的新選擇，全國單量同比增長369%，深圳地區(qū)同比增長超8倍。
在表達愛意的重要日子，鮮花、蛋糕歷來需求旺盛。有調(diào)研顯示，520禮物的購買渠道以線上為主，近四成消費者購買禮物并非“未雨綢繆”，更傾向于在節(jié)日當天通過即時零售平臺“即買即送”，或是通過即配“點對點”傳遞心意。這一消費趨勢直接推高了節(jié)日當天的配送需求——順豐同城數(shù)據(jù)顯示，5月20日當天鮮花配送單量激增，環(huán)比前日增超9倍，鮮花、蛋糕配送訂單總里程超600萬公里。此外，憑借更高的安全性、時效性和個性化保障，順豐同城“獨享專送”承接了大量鮮花、蛋糕、奢侈品的一對一配送，為消費者送上專屬儀式感體驗。
節(jié)日期間，多個即時零售平臺推出鮮花專區(qū)活動。抖音推出“鮮花小時達”購物優(yōu)惠，用戶通過短視頻、直播等購物場景下單，享受小時達高效履約體驗，作為抖音生態(tài)的即配服務(wù)伙伴，順豐同城抖音生態(tài)單量同比增長237%。
在“萬物皆可即時送”的消費浪潮下，520的浪漫表達正呈現(xiàn)全新圖景：人們既熱衷“奶茶+炸雞”的幸福感組合，也偏愛線上下單食材親手烹制晚餐。即時配送為節(jié)日慶祝帶來了既快又多的儀式感選擇。作為中立開放的第三方平臺，順豐同城在520期間承接了抖音、阿里等平臺，以及霸王茶姬、山姆會員商店等頭部品牌的即配需求，幫助平臺和商家搶抓節(jié)日營銷契機，實現(xiàn)飲品單量同比增長143%，快餐訂單增長98%。值得注意的是，下沉市場同樣熱情高漲，商超百貨訂單量同比增長99%，生動詮釋著小城青年富有“煙火氣”的浪漫。
順豐同城數(shù)據(jù)顯示，520當天，18-19點迎來配送高峰，“準時下班+準時送達”給職場人帶來雙倍快樂。在這場城市浪漫比拼中，深圳拿下鮮花和蛋糕配送單量“雙料冠軍”，成為當之無愧的520甜蜜之都。而北京則以一單跨越93公里的超遠距離配送獲得“耐力值NO.1”稱號。
面對520全場景需求，順豐同城依托多元彈性網(wǎng)絡(luò)及CLS系統(tǒng)智能調(diào)度提升配送效率，并針對鮮花、蛋糕等易損品定制精細化配送方案，專業(yè)騎士通過輕拿穩(wěn)放、勻速行駛、噴壺補水及蛋糕保溫袋等措施，保障配送服務(wù)品質(zhì)。
此外，順豐同城“取送買辦”服務(wù)給個人用戶提供了更多便利，熱門餐廳提前取號排隊、玫瑰花束卡點13:14送達等服務(wù)滿足更加定制化的配送需求。
責任編輯：楊振勇
